客服專員發布日期：2021-04-01 17:56:07
- 工作地點：昆山
- 職位類別：人力資源
崗位要求
1、女，大專以上學歷；
2、能熟練運用photoshop軟件處理圖片、文字排版等。
3、熟練操作辦公軟件，如：Word、Excel等；
4、有較強的溝通能力，以及靈活協調處理事務的能力；
5、踏實，有耐心，有韌性，穩定。
6、熟悉祥云平臺訂單提交和跟進，相關事宜對接；
7、負責服務熱線的接聽，受理客戶各類相關業務咨詢；
8、負責記錄客戶咨詢、投訴、故障申告等問題；
9、配合業務部協調處理客戶提出的有關問題，并負責跟蹤；
10、參與客戶滿意度調查，電話回訪工作，并將匯總信息總結上報；
11、總結整理相關的客服資料。
2、能熟練運用photoshop軟件處理圖片、文字排版等。
3、熟練操作辦公軟件，如：Word、Excel等；
4、有較強的溝通能力，以及靈活協調處理事務的能力；
5、踏實，有耐心，有韌性，穩定。
6、熟悉祥云平臺訂單提交和跟進，相關事宜對接；
7、負責服務熱線的接聽，受理客戶各類相關業務咨詢；
8、負責記錄客戶咨詢、投訴、故障申告等問題；
9、配合業務部協調處理客戶提出的有關問題，并負責跟蹤；
10、參與客戶滿意度調查，電話回訪工作，并將匯總信息總結上報；
11、總結整理相關的客服資料。
公司福利
績效獎金、帶薪年假、年度旅游、節日禮物、崗位晉升、五險一金
加入我們
聯系人：郭女士
電話：0512-36869908
地址：昆山昆太路530號祥和大廈15層
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請發簡歷到： hr@cn3000.cn (表明職位名稱)
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